Joke Joker

Siapa pun yang mencari layanan kunci yang terpercaya ada di sini. Setelah kunci saya rusak, Teknik Keamanan Bober dapat membantu dengan cepat dan dengan harga yang adil. Juga, penggantian kunci berjalan lancar. Karyawan yang ramah dan kompeten, akan kembali lagi. Terima kasih banyak.

Me Myself

Pemilik secara tidak sengaja membuat salinan kunci kotak surat saya terbalik. 30 menit kemudian saya kembali ke toko untuk membuat kunci baru. Ini ditolak dengan alasan bahwa saya sekarang telah menunjukkan kunci yang berbeda. Ini adalah satu hal untuk tidak mengakui kesalahan sendiri, tetapi tidak dapat dipahami untuk menggambarkan pelanggan sebagai pembohong karena hal kecil seperti itu.

E. L.

3 permintaan email tidak terjawab, kemudian langsung di lokasi rencana kunci untuk kunci yang hilang (kunci pintu depan dan kunci apartemen dalam satu) tidak dapat ditemukan dan akhirnya saya harus membayar biaya pengiriman untuk surat tercatat agar kunci saya dikirimkan kepada saya (setelah rencana ditemukan) sendiri (satu kunci total sekitar 48 euro). Mengapa pengelola rumah saya bekerja sama dengan bober Sicherheitstechnik saya tidak bisa mengerti. Satu bintang diberikan karena karyawan (yang sia-sia mencari rencana) mencoba dengan cara yang ramah untuk menemukan solusi. Tanggapan terhadap reaksi atas ulasan saya: Terima kasih atas umpan balik Anda terhadap ulasan saya. Saya bisa memahami bahwa kata-kata jujur saya pada awalnya menyakitkan. Namun, saya berharap Anda melihat ini sebagai kesempatan daripada menggambarkan saya sebagai pembohong (satu-satunya email yang saya terima adalah tagihan). Pendekatan untuk mengirimkan kunci kepada saya (setelah saya tidak menerima kunci di lokasi karena rencana kunci tidak dapat ditemukan... jadi bukan kesalahan saya), adalah solusi yang orientasi dan bisa dipahami sebagai suatu tawaran, sehingga tidak ada yang perlu membawa kunci secara pribadi kepada saya. Apakah Anda juga akan mengenakan biaya untuk itu? Saya tidak peduli dengan sekitar 10 Euro, lebih dari itu saya berharap, sebagai pelanggan, saya seharusnya, dalam kasus yang sulit ini, terkejut dengan cara positif, meskipun Anda jelas dapat yakin dengan pesanan Anda (melalui antara lain kontrak dengan pengelola rumah). Bagi banyak orang, termasuk di sektor layanan dan ritel, itu adalah tuntutan pribadi untuk memuaskan beberapa ribu pelanggan per hari dan menemukan solusi yang membuat masalah sebenarnya terlupakan...Kepuasan pelanggan adalah hal yang sangat penting. Saya hanya berasumsi bahwa Anda memiliki minggu yang melelahkan dan penuh stres dan biasanya tidak mengomentari ulasan seperti itu (itu lebih merugikan situasi keseluruhan), atau harus mengimbangi kesalahan Anda (misalnya, ketidakmampuan untuk menemukan sesuatu) kepada pelanggan. Di sini saya juga ingin mengatakan bahwa karyawan yang saya temui di lokasi benar-benar melakukan pekerjaan yang baik dan penilaian ini hanya berkaitan dengan bober Sicherheitstechnik.

Tarek Bitar

Lebah pekerja + Hormat dan terutama Jujur. Dia membuatkan saya kunci dari kunci yang bengkok dan rusak = Hasil = berfungsi satu banding satu 😍 hanya dengan 8 € Bruto 😳 Terima kasih sekali lagi 🙏

Ermanno Toso Carraro

Aktivitas yang sama sekali tidak direkomendasikan. Ketika saya ingin membawa kunci untuk mendapatkan salinan, mereka cukup kasar dan akhirnya mencoba, menurut interpretasi saya, melakukan penipuan. Ketika saya membayar (dengan uang tunai, karena mereka mengatakan bahwa terminal untuk membayar dengan kartu hanya berfungsi dengan EC, tetapi itu tidak benar, karena saya sudah mencobanya dan itu juga tidak berhasil!), mereka tidak memberikan kwitansi kepada saya (kasir bahkan tidak dinyalakan dan tidak berfungsi!). Ketika mereka menelepon saya untuk mengambil kunci, mereka mengatakan kepada saya bahwa saya tidak melakukan pembayaran karena tidak ada kwitansi. Oleh karena itu, mereka ingin saya membayar lagi. Untungnya, saya tidak panik dan pulang untuk memikirkan apa yang terjadi pada hari saya mengambil kunci. Saya juga menemukan kwitansi untuk €40 yang saya ambil untuk kunci baru. Saya kemudian pergi ke toko dan mengancam pemiliknya bahwa saya akan memberi tahu kantor pajak jika dia meminta saya membayar lagi untuk kedua kalinya. Ajaibnya, pemilik menemukan bukti pembayaran tertulis (orang-orang ini menunjukkan kepada saya sebagai bukti fakta bahwa mereka mencatat transaksi di selembar kertas seperti kasir, yang dalam kasus lain adalah tanda jelas penghindaran pajak). Saya sangat menyarankan Anda untuk menghindari perusahaan ini dan mencari orang yang lebih dapat diandalkan. Tentu saja, pemilik akan merespons kritik ini dengan menyangkal segalanya atau mencoba meremehkan fakta. Sebaliknya, mungkin akan lebih baik jika dia mengambil tanggung jawab dan meminta maaf, yang tidak dia lakukan pada saat diskusi. Namun, bagi saya, pertanyaannya adalah: Jika saya segera membayar lagi, segera setelah pemilik meminta saya, apakah Anda percaya bahwa dia, mengingat semua yang telah saya katakan, akan cukup jujur untuk menelepon saya di nomor telepon saya untuk memberi tahu bahwa saya telah membayar dua kali, dan kemudian mengembalikan uang saya? Saya serahkan jawabannya kepada pembaca.